3月23日，重庆市服务企业专员能力提升培训班在重庆大学正式开班。此次培训旨在通过集中学习、专题辅导和交流研讨等方式，全面提升服务企业专员的专业素养与实战能力。全市各区县及经济开发区的50名专员参加了本次培训。
服务企业专员的重要性
市常态化服务企业工作专班副召集人、市经济信息委副主任涂兴永指出，服务企业专员是连接政府与企业的桥梁，其专业能力和工作态度直接影响惠企政策的落实效果、营商环境的质量以及“33618”现代制造业集群体系的推进速度。因此，提升专员能力对于优化企业服务至关重要。
重庆市企业服务建设成果
近年来，重庆在企业服务领域取得了显著进展。通过建立“AI+企业码上服务”综合场景应用和“企呼我为”机制，已累计解决企业诉求1.5万余件，覆盖企业超过131万家，企业满意度始终保持在99%以上。
当前存在的问题与改进方向
尽管成果显著，但服务工作仍面临一些挑战。涂兴永表示，部分专员存在服务意识不强、专业能力不足等问题，亟需通过培训提升政策解读、问题解决和沟通协调等方面的能力。
培训内容与方式
此次培训班课程设置丰富，涵盖数字化转型、政企沟通等前沿理论，并结合实际操作教学。学员还将赴两江机器人产业园等地进行现场学习，以期将所学知识转化为服务企业的实用技能，助力“AI+企业码上服务”成为全国知名品牌，为重庆经济高质量发展贡献力量。
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